Algemene voorwaarden SmilEsandMore
E-mail: info@smilesandmore.nl
Website: https://smilesandmore.nl/
Artikel – Definities
SmilEsandMore: SmilEs and More, gevestigd te Gloeierij 36, 4001 JG Tiel.
Klant: degene met wie SmilEsandMore een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: SmilEsandMore en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens SmilEsandMore.
SmilEsandMore en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Artikel – Prijzen
SmilEsandMore hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
SmilEsandMore mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
SmilEsandMore mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
SmilEsandMore moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
SmilEsandMore mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
SmilEsandMore zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Een consument mag de overeenkomst met SmilEsandMore opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel – Betalingen en betalingstermijn
SmilEsandMore mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die SmilEsandMore hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat SmilEsandMore aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
SmilEsandMore mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel – Gevolgen te late betaling
Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag SmilEsandMore de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan SmilEsandMore.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag SmilEsandMore zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van SmilEsandMore op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door SmilEsandMore, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel – Herroepingsrecht
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@smilesandmore.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van SmilEsandMore, https://smilesandmore.nl/.
Artikel – Opschortingsrecht
Artikel – Verrekening
Artikel – Verzekering
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van SmilEsandMore die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De Klant geeft op eerste verzoek van SmilEsandMore de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel – Garantie
Artikel – Uitvoering van de overeenkomst
SmilEsandMore voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
SmilEsandMore mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat SmilEsandMore op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat SmilEsandMore tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel – Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan SmilEsandMore.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert SmilEsandMore de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door SmilEsandMore redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel – Vrijwaring
Artikel – Klachten
De Klant moet een door SmilEsandMore geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant SmilEsandMore daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming SmilEsandMore hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat SmilEsandMore hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en SmilEsandMore.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat SmilEsandMore andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel – Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan SmilEsandMore.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling SmilEsandMore ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel – Aansprakelijkheid Klant
Artikel – Aansprakelijkheid SmilEsandMore
SmilEsandMore is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer SmilEsandMore aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
SmilEsandMore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer SmilEsandMore aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel – Vervaltermijn
Artikel – Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer SmilEsandMore toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door SmilEsandMore nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat SmilEsandMore in verzuim is.
SmilEsandMore mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer SmilEsandMore kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel – Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van SmilEsandMore door de Klant niet aan SmilEsandMore kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor SmilEsandMore 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat SmilEsandMore kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als SmilEsandMore de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
SmilEsandMore hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer SmilEsandMore hiervan voordeel heeft.
Artikel – Wijziging overeenkomst
Artikel – Wijziging algemene voorwaarden
SmilEsandMore mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag SmilEsandMore altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal SmilEsandMore zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel – Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met SmilEsandMore aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van SmilEsandMore.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat SmilEsandMore bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en SmilEsandMore is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van SmilEsandMore is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en SmilEsandMore, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 02 oktober 2024.